PRIX :
Les changements de prix sont sans préavis.
Aucun crédit ou remboursement n’est offert suite à un changement de prix, lequel est à l’entière discrétion de MLLe distribution.
RETOUR :
***Pour les retours, une autorisation est requise au préalable***
Notre politique de remboursement ou d’échange est valide 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Si vous devez retourner votre produit pour remboursement, envoyez-nous d’abord un courriel à info@mlledistribution.com afin d’obtenir une autorisation.
Pour pouvoir être retourné :
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Votre article doit être inutilisé et dans l’état où vous l’avez reçu.
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Il doit être dans son emballage d’origine et comporter les étiquettes originales.
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Vous devez obtenir une autorisation de MLLe distribution avant l’expédition, puisqu’une étiquette de retour prépayée émise par MLLe distribution est requise.
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Si un de ces critères n’est pas respecté, aucun remboursement ne vous sera fait.
(Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.)
(Ne retournez pas votre achat au fabricant.)
(Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison
Ce type de remboursement est sous toute réserve et ce à la discrétion de MLLe distribution.)
Remboursement (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous indiquer que nous avons reçu l’article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé. Une étiquette de retour prépayée vous sera alors envoyée.
S’il est approuvé, votre remboursement, moins des frais de 15$, est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l’affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L’affichage d’un remboursement est souvent précédé d’un délai de traitement. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l’adresse suivante : info@mlledistribution.com.
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier sont remboursables.
ÉCHANGE :
***Pour les échanges, une autorisation est requise au préalable***
Notre politique de remboursement ou d’échange est valide 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés par la livraison. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, envoyez-nous d’abord un courriel à info@mlledistribution.com afin d’obtenir une autorisation. Une photo de l’article endommagé est exigée. Si nous approuvons votre échange, une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée. Sans autorisation préalable, vous pourriez vous voir refuser l’échange.
Cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau au moment de l’achat et s’il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d’une valeur équivalente à celle de l’article retourné. Une fois l’article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie électronique.
Expédition de votre retour pour échange :
Pour retourner votre produit, vous devez avoir reçu une étiquette de retour prépayé émise par MLLe distribution.
Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, des frais de 15$ seront déduits de votre remboursement.
(Selon l’endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.)
LIVRAISON :
Adresse de livraison :
Nous enverrons votre commande à l’adresse figurant à votre dossier, assurez-vous que ces informations sont complètes et exactes. Auquel cas, nous ne pourrons garantir la livraison.
Délai de traitement de votre commande :
Votre commande sera traitée dans un délai de 1 à 4 jour ouvrable.
Délai de livraison :
Nous nous assurons de traiter votre commande dans les meilleurs délais.
Pour le Québec et l’Ontario : délai de 1 à 3 jours ouvrables
Pour les autres provinces au Canada : délai de 2 à 7 jours ouvrables
Ces délais ne tiennent pas compte de conditions hors de notre contrôle. Mais nous nous assurons de respecter les délais mentionnés plus haut.
Frais de livraison :
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Les frais de livraison sont à votre charge.
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Les frais sont calculés selon votre adresse de livraison.
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Les taxes de ventes sont appliquées selon votre province et seront ajoutées aux frais de livraison.